AWS, 아마존 베드록 에이전트코어 출시…포괄적 AI 에이전트 플랫폼 제공

아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)가 포괄적인 에이전틱 플랫폼인 아마존 베드록 에이전트코어(Amazon Bedrock AgentCore)를 출시한다고 오늘 발표했다. 미션 크리티컬 시스템 구축 경험을 바탕으로 개발된 아마존 베드록 에이전트코어는 안전하고 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 종합 에이전트 플랫폼으로 에이전트의 비결정적 특성에 최적화된 프로덕션 환경을 제공한다.

에이전트코어는 기업이 AI 에이전트를 파일럿에서 프로덕션까지 신속하게 전환하고 개발자들이 에이전트를 구축, 배포, 운영하는 데 필요한 완전한 기반을 제공한다. 개발자는 복잡한 워크플로우를 처리할 수 있도록 에이전트에 도구, 메모리, 데이터를 손쉽게 연결할 수 있으며, 몇 줄의 코드만으로 안전하고 확장 가능한 런타임 환경에 배포할 수 있다. 또한 엔터프라이즈급 접근 제어 및 관리 기능을 통해 안정적으로 운영할 수 있다. 이 모든 기능은 인프라를 관리 없이 원하는 모델이나 프레임워크를 자유롭게 선택해 쉽게 시작할 수 있다.

에이전트코어 SDK(AgentCore SDK)는 다양한 산업 분야의 기업들로부터 백만 회 이상 다운로드 되었으며 초기 고객사로는 클리어워터 애널리틱스(Clearwater Analytics, 이하 CWAN), 콕스 오토모티브(Cox Automotive), 드루바(Druva), 에릭슨(Ericsson), 익스페리언(Experian), 헤로쿠(Heroku), 내셔널 오스트레일리아 뱅크(National Australia Bank), 소니(Sony), 톰슨 로이터(Thomson Reuters) 등이 있다. 액센츄어(Accenture), 시스코(Cisco), 딜로이트(Deloitte), 세일즈포스(Salesforce) 등 AWS 파트너들의 지원을 받는 에이전트코어는 이미 혁신적인 성과를 창출하고 있다.

포괄적인 에이전틱 플랫폼
에이전트코어는 구축부터 배포, 운영까지 에이전트 개발 수명주기 전반에 걸쳐 완전 관리형 서비스를 제공하는 에이전틱 플랫폼이다. 기업은 원하는 모델이나 프레임워크를 자유롭게 조합해 사용할 수 있으며 엔터프라이즈급 인프라 및 도구에 대한 액세스와 함께 높은 유연성을 제공한다.

유연한 개발 환경
에이전트코어는 통합 또는 개별 사용이 가능한 컴포저블(composable) 서비스를 제공한다. 기업은 크루AI(CrewAI), 구글 ADK(Google ADK), 랭그래프(LangGraph), 라마인덱스(LlamaIndex), 오픈AI 에이전트 SDK(OpenAI Agents SDK), 스트랜드 에이전트(Strands Agents) 등 선호하는 프레임워크와 아마존 베드록(Amazon Bedrock)에서 제공되는 모델 또는 오픈AI(OpenAI), 제미나이(Gemini) 등 아마존 베드록 외부 모델을 사용하여 필요한 에이전트코어 서비스를 선택할 수 있다.

에이전트 성공을 위한 필수 도구: 에이전트코어 핵심 서비스
에이전트코어 코드 인터프리터(AgentCore Code Interpreter)는 격리된 환경에서 에이전트가 코드를 안전하게 생성하고 실행할 수 있게 하며, 에이전트코어 브라우저(AgentCore Browser)는 대규모 웹 애플리케이션 상호작용을 지원한다. 에이전트코어 게이트웨이(AgentCore Gateway)는 기존 API와 AWS 람다(AWS Lambda) 함수를 에이전트 호환 도구로 전환하고 기존 모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol, 이하 MCP) 서버에 연결하며, 지라(Jira), 아사나(Asana), 젠데스크(Zendesk) 등 필수 서드파티 비즈니스 도구 및 서비스와의 원활한 통합을 제공한다. 에이전트코어 아이덴티티(AgentCore Identity)를 통해 에이전트는 오스(OAuth) 표준을 사용한 적절한 인증 및 권한 부여로 이러한 도구에 안전하게 액세스하고 운영할 수 있다.

지능형 메모리를 통한 컨텍스트 인식 에이전트
AI 에이전트는 컨텍스트를 유지하고 상호작용을 통해 학습할 수 있어야 한다. 에이전트코어 메모리(AgentCore Memory)는 개발자가 복잡한 메모리 인프라를 관리하지 않고도 정교하고 컨텍스트를 인식하는 경험을 만들 수 있도록 지원하며, 에이전트가 사용자 선호도, 과거 상호작용, 관련 컨텍스트에 대한 상세한 이해를 구축하고 유지할 수 있게 한다.

신뢰 가능한 에이전트를 위한 포괄적 옵저버빌리티
에이전트는 실시간으로 추론하고 비결정적인 작업을 수행하기 때문에 에이전트의 추론과 작업에 대한 완전한 가시성은 필수이다. 아마존 클라우드워치(Amazon CloudWatch) 기반의 에이전트코어 옵저버빌리티(AgentCore Observability)는 실시간 대시보드와 상세한 감사 추적을 통해 포괄적인 모니터링을 제공한다. 기업은 모든 에이전트 작업을 추적하고 문제를 신속하게 디버깅하며 성능을 지속적으로 최적화할 수 있다. 오픈텔레메트리(OpenTelemetry, 이하 OTEL) 호환성을 통해 다이나트레이스(Dynatrace), 데이터독(Datadog), 아리제 피닉스(Arize Phoenix), 랭스미스(LangSmith), 랭퓨즈(Langfuse) 등 기존 모니터링 도구와 통합된다.

업계 최고 수준의 신뢰성
에이전트 워크로드는 기존 애플리케이션과 달리 실행 시간이 불규칙하다. 에이전트코어 런타임(AgentCore Runtime)은 이러한 변동성(variability)에 대응해 필요에 따라 제로에서 수천 개의 세션으로 자동 확장되며 장시간 실행 작업을 위한 업계 최고 수준의 8시간 런타임을 제공한다.

엔터프라이즈급 에이전트 보안
에이전트코어는 에이전트가 안전하게 작동할 수 있도록 모든 서비스에 보안을 내장했다. 가상 프라이빗 클라우드(Virtual Private Cloud, 이하 VPC) 환경과 AWS 프라이빗링크(AWS PrivateLink)를 지원하여 네트워크 트래픽을 비공개로 안전하게 유지한다. 에이전트코어 런타임은 마이크로VM 기술을 통해 매우 높은 수준의 보안을 제공하여 각 에이전트 세션에 고유한 격리된 컴퓨팅 환경을 제공함으로써 데이터 유출을 방지하고 모든 상호작용의 무결성을 유지한다.

속도, 확장성 및 보안 제공
에이전트코어는 키로(Kiro), 커서AI(Cursor A)I와 같은 통합 개발 환경(IDE)과 호환되는 MCP 서버를 통해 프로덕션급 에이전트 구축을 지원한다. 시작까지 단 몇 분밖에 걸리지 않지만 이는 단순한 도구가 아니라 강력한 보안을 유지하면서 제로에서 수천 개의 세션으로 즉시 확장할 수 있는 완전한 기능의 프로덕션급 솔루션이다.

고객 활용 사례

캠페인 개인화 혁신
글로벌 광고 회사 퍼블리시스 그룹(Publicis Groupe)의 자회사인 엡실론(Epsilon)은 에이전트코어를 사용하여 대형 브랜드의 캠페인 개인화를 혁신하고 있다. 엡실론의 인텔리전트 캠페인 오토메이션(Intelligent Campaign Automation) 솔루션은 여러 채널에 걸쳐 자동화된 캠페인 설계, 오디언스 타겟팅, 실시간 최적화를 가능하게 하여 더 빠른 실행 시간과 향상된 고객 타겟팅 정밀도를 대규모로 제공한다.

제조 워크플로우 자동화
아마존 디바이스 운영 및 공급망(Amazon Devices Operations & Supply Chain) 팀은 에이전트코어를 사용하여 에이전틱 제조 접근 방식을 개발하고 있다. AI 에이전트들은 제품 사양을 사용하여 함께 작업하며 수동 프로세스를 자동화하며 협업한다. 한 에이전트는 제품 요구사항을 읽고 품질 관리를 위한 상세한 테스트 절차를 만들고, 다른 에이전트는 제조 라인의 로봇에 필요한 비전 시스템을 훈련시킨다. 그 결과 기존에 며칠이 걸리던 객체 감지 모델 미세 조정이 1시간 이내에 높은 정밀도로 단축됐다.

의료 의사결정 가속화
코히어 헬스(Cohere Health)는 임상 인텔리전스 회사로 지불자-제공자 협업 강화와 치료 전후 임상 의사결정의 속도와 정확성 개선에 중점을 두고 있다. 코히어 헬스는 에이전트코어를 사용하여 건강보험 의료 필요성 검토의 정확성과 효율성을 최적화하는 AI 기반 코파일럿 코히어 리뷰 리졸브(Cohere Review Resolve)를 구축했다.

코히어 헬스는 규제가 엄격한 의료 환경에서 에이전틱 AI의 첫 프로덕션 배포를 위해 엔터프라이즈급 인프라가 필요했기 때문에 에이전트코어를 선택했다. 포괄적인 감사 추적, 확장된 세션 지원, 복잡한 다시간 워크플로우 전반에 걸쳐 기록을 유지하는 기능은 의료 사용 사례에 필수적이다.

코히어 헬스는 리뷰 리졸브가 검토 시간을 30-40% 단축하여 중요한 의무 처리 기한을 충족하는 데 도움이 될 것으로 기대한다. 환자들에게는 더 빠른 의사결정이 치료 접근을 가속화하고, 치료 순응도를 높이며, 결과를 개선하고, 비용을 절감할 것이다.

통신 시스템 단순화
글로벌 통신 기술 선도기업 에릭슨은 에이전트코어를 사용하여 에이전트 배포의 주요 과제를 해결했다. 에릭슨 비즈니스 영역 네트워크의 AI 및 기술 책임자 다그 린드보(Dag Lindbo)는 에릭슨의 3G/4G/5G/6G 시스템은 수천 개의 상호 연결된 하위 시스템에 걸쳐 수백만 줄의 코드로 구성되어 있으며, 이는 국가 규모 핵심 인프라의 수십 년간의 엔지니어링 혁신을 나타낸다. 에이전트코어는 에릭슨의 데이터와 정보의 융합을 강화하여 실제 R&D에서 전례 없는 역량의 AI 에이전트를 제공하며, 수만 명의 인력 전반에 걸쳐 두 자릿수 성과 향상으로 확장된다고 밝혔다. 에이전트코어를 통해 모든 에이전트 프레임워크를 사용할 수 있으며 이는 많은 팀과 사용 사례에 걸쳐 확장하는 데 중요하다.

보안, 옵저버빌리티, 확장성 달성
세계적인 기술 및 엔터테인먼트 기업 중 하나인 소니 그룹에서 에이전트코어는 이미 영향을 미치고 있다. 소니 그룹의 AI 가속화 부문 수석 총괄 매니저 마사히로 오바(Masahiro Oba)는 고급 운영 효율성과 정교함의 새로운 수준을 가능하게 하는 에이전틱 AI는 우리의 AI 혁신 여정에 필수적인 기술이며 아마존 베드록 에이전트코어를 활용하여 그룹 전체 에이전틱 AI 플랫폼을 구축하고 엔터프라이즈 수준의 보안, 옵저버빌리티, 확장성과 함께 AI 리소스에 대한 원활한 크로스 플랫폼 연결성을 달성했다고 밝혔다. 아마존 베드록 에이전트코어를 에이전틱 AI 생태계의 핵심에 배치함으로써 방대한 양의 AI를 관리하고 공유할 수 있는 능력을 얻게 되어 신뢰와 보안을 바탕으로 AI 혁신을 가속화할 수 있다.

AI 에이전트 시대의 기반을 여는 AWS
에이전트코어는 뭄바이, 싱가포르, 시드니, 도쿄, 더블린, 프랑크푸르트, 미국 동부(버지니아 북부), 미국 동부(오하이오), 미국 서부(오리건) 등 9개 AWS 리전에서 정식 출시됐다. 기업은 에이전트코어에서 작동하도록 설계된 AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)의 사전 구축된 에이전트 및 도구를 통해 가치 실현 시간을 가속화할 수 있다.