[펌] 2020년 UX Design Trends 上

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사용자 경험은 제품, 사람 및 환경을 둘러싸고 그 서비스를 이용하는 사용하는 사용자의 총체적 느낌을 말합니다. 기술이 발전함에 따라 새로운 제품과 서비스는 예측할 수 없는 형태로 나타나며 이에 따라 소비자 행동과 심리학의 초점은 끊임없이 변화하고 있습니다. 우리는 본격적인 트렌드 소개에 앞서 환경, 사용자, 기술 및 하드웨어의 네 가지 차원에서 사용자 경험의 추세를 분석하였습니다. 

환경적 측면에서, 올해는 5G가 상용화된 첫 해입니다. 

Cisco의 최신 연구에 따르면 2022 년 전 세계 모바일 데이터 트래픽의 약 12%가 5G에서 비롯될 것이라고 합니다. 5G를 통해 보다 세밀하게 개인화된 콘텐츠와 정확하게 추천된 서비스를 초고속으로 사용할 수 있게 됩니다. 시나리오 및 AR에는 더 많은 응용 프로그램이 적용될 예정입니다. 

사용자 측면에서, 2019년에는 The Post-00s 세대가 20살이 됩니다.

글로벌 표현으로 따지자면 중국의 밀레니얼 세대라고 불리는 The Post-00s(2000년 대 이후 출생 인구)가 20살이 됩니다. 그들은 기존 세대보다 사회적이며 의사소통하는 것을 선호하며, 흥미가 있는 분야에 시간과 비용적 투자에 적극적인 태도를 보입니다. 

기술 측면에서, AI 기술과 어플리케이션은 지속적으로 확장·발전되고 있습니다. 

최근 AI 기술은 모바일 환경에서 폭넓게 사용되고 있습니다. 소비자들이 가장 일반적으로 사용하는 AI 기능은 음성 비서, 얼굴 잠금 해제, 지능형 지도, 스마트 촬영 및 뷰티서비스 등의 기능입니다. 또한 사용 환경은 음성 및 시각 인식 기술에 따라 계속 업그레이드될 것입니다.

하드웨어 측면에서, 스마트폰의 고도화가 적극적으로 시도되고 있습니다. 

디바이스의 가장자리 영역까지 스크린 영역으로 가득 차는 형태가 다수 런칭되며 Touch ID를 Face ID가 대체하고 있습니다. 또한 디바이스 자체가 접히거나 변형되는 폴더블 폰을 만들어내는 제조사 간 경쟁이 치열해지고 있습니다. 

관심있는 분은 참고바랍니다.