AI와 범용 엔터테인먼트 앱의 부상

• 엔터테인먼트 플랫폼의 경쟁 기준이 단일 콘텐츠 형식에서 이용자의 전체 여가 시간으로 이동하고 있음

  • 음악·영상·팟캐스트·오디오북처럼 특정 형식을 장악하려던 지난 10년의 경쟁과 달리, 이제는 콘텐츠 형식에 관계없이 시간이 날 때마다 찾는 기본 앱이 되려 함

  • 시장 성숙으로 신규 가입자 증가세가 둔화되면서 이용 시간과 사용자당 매출이 중요해졌고, 여러 형식을 넘나드는 창작자의 콘텐츠를 한곳에 모을 필요도 커짐

  • AI는 한 회사가 여러 콘텐츠 형식을 구축·운영하기 쉽게 만들며, 콘텐츠 구성이 넓어질수록 이용 시간이 늘어나 광고 매출과 구독 수익도 함께 증가할 수 있음

• Netflix는 TV나 영화를 보지 않는 짧은 여가 시간까지 확보하려 콘텐츠 범위를 넓히고 있음

  • 게임과 라이브 스포츠·이벤트에 이어 최근 짧은 동영상 클립과 팟캐스트를 추가함

  • 소셜 미디어 스크롤, 캐주얼 게임, TikTok·Reels 시청에 쓰이던 자투리 시간에도 Netflix를 이용하게 하려는 구상임

• Spotify는 음악 스트리밍을 넘어 콘텐츠·소셜·상거래 기능을 확장함

  • 팟캐스트와 비디오 팟캐스트에 이어 Q&A·댓글 같은 소셜 기능, 스토리, 메시징을 도입함

  • 콘텐츠 범위도 피트니스 수업, 오디오북, 음성으로 들려주는 잡지, 종이책 판매까지 넓어짐

• YouTube는 장편 창작자 영상 중심 서비스에서 거의 모든 시청·청취·구매 활동을 아우르는 플랫폼으로 확장함

  • TikTok과 경쟁하기 위해 숏폼에 진출했으며, 전용 공간을 마련해 팟캐스트, 게임, 음악, 영화·TV, 스포츠·뉴스, 쇼핑 등을 제공함

  • 광고 기반 무료 영화·TV 프로그램, 라이브 스트리밍, 콘텐츠 대여·구매와 라이브러리 보관도 지원함

  • 이 추세가 이어지면 YouTube TV와 YouTube Music을 YouTube 본체에 통합하고 전체 묶음에 단계별 이용권을 판매하는 것은 실행 여부보다 시점의 문제임

• TikTok도 숏폼을 넘어 콘텐츠 길이와 생활·상거래 영역을 넓힘

  • 장편 콘텐츠와 여러 부가 기능을 지원하며, 여기에는 여행 계획, 쇼핑, 지역 탐색, 라이브 이벤트 티켓 구매 등이 포함됨

  • 마이크로드라마 전용 독립 앱과 FIFA 월드컵 같은 스포츠 이벤트·음악 축제 등을 다루는 TikTok Pro Events도 운영함

• 서비스별 차이는 남아 있지만 시청·청취·게임·쇼핑을 제공하는 유사한 기능군으로 수렴하고 있음

  • 콘텐츠 형식이 차별점으로서 힘을 잃으면서, 이용자가 다음에 원하는 콘텐츠를 얼마나 잘 연결해 주는지가 핵심 가치가 됨

미래의 엔터테인먼트 운영체제를 만드는 AI의 역할

• AI는 콘텐츠 형식을 넘나드는 추천을 쉽게 만들고 개인화와 이용자 통제력을 강화함

  • Spotify는 AI가 구축한 선호 모델인 Taste Profile을 직접 수정하는 도구를 시험 중이며, 이용자가 원하는 것을 AI와 직접 대화하거나 취향에 맞는 플레이리스트를 만드는 기능도 개발하고 있음

    • 이 플레이리스트는 음악 이외의 콘텐츠까지 포괄함

  • Netflix 공동 CEO Greg Peters는 1분기 실적 발표에서 새로운 모델 아키텍처가 개인화를 개선하고 팀의 반복 개발 속도를 높인다고 투자자들에게 설명함

• AI 보조 코딩과 생성형 AI는 새로운 콘텐츠 영역의 구축·출시와 콘텐츠 제작을 앞당기고 있음

  • AI 보조 코딩은 여러 콘텐츠 영역을 처음부터 개발해 출시하는 속도를 높임

  • 생성형 AI는 콘텐츠 제작에도 쓰일 수 있지만, 예술가들은 자신의 작업물이 학습에 이용되거나 일자리를 잃을 가능성을 우려함

  • Netflix는 이런 논란에도 AI 활용을 확대했으며, 최근 Ben Affleck의 AI 영화 제작 회사를 5억8,700만 달러에 인수함

• YouTube는 생성형 AI를 창작·검색·발견·유통 전반에 적용함

  • 창작자 도구 확대, 검색엔진 개선, 대화형 AI 기능, 플레이리스트 생성, 자동 더빙을 통한 콘텐츠 도달 범위 확대 등에 AI를 활용함

  • YouTube는 올해 초 AI 이용 현황을 공개함

    • 100만 개가 넘는 채널이 AI 창작 도구를 사용했으며, 12월 한 달 동안 소비자 2,000만 명이 Gemini AI 기반 콘텐츠 탐색 도구를 이용함

  • Alphabet CEO Sundar Pichai는 AI를 창작자와 시청자 모두를 위한 YouTube 경험의 핵심으로 제시함

• TikTok도 자체 AI 기능군을 앱 전반에 구축함

  • 앱 내 AI 챗봇, AI 동영상 제작 도구, AI 기반 검색과 추천, AI 기반 접근성 기능을 제공함

• 네 플랫폼 모두 광고 시스템에도 AI를 적용함

  • 마케터의 광고 문안 작성, 타깃 이용자 선정, 광고 지면 가격 책정, 성과 측정을 지원함

• 소비자는 앱을 바꿀 이유가 줄어드는 대신 특정 플랫폼에 더 강하게 묶일 수 있음

  • 이용자가 정착한 앱은 습관에 관한 데이터를 더 많이 확보하고 잠금 효과를 강화하므로, 가격이 오르거나 품질이 떨어져도 떠나기 어려워짐

  • 음악·영상·팟캐스트·책·게임의 경계가 흐려지면서 앞으로의 경쟁은 어떤 형식이 승리하느냐가 아니라, 형식과 관계없이 엔터테인먼트를 위해 찾는 장소가 어느 앱이 되느냐에 달림

^{source https://techcrunch.com/2026/07/21/ai-and-the-rise-of-the-universal-entertainment-app/}