LG 모니터가 Windows Update를 통해 동의 없이 소프트웨어를 몰래 설치하다
일부 LG 모니터를 Windows PC에 연결하면, 사용자 동의 없이
LG Monitor App Installer가 자동 설치되는 사례가 확인됨설치 과정은 Windows Update를 통해 LG 확장 패키지와 소프트웨어 구성요소를 받은 뒤 진행되며, 별도의 다운로드·설치 승인 창이 표시되지 않음
Gamers Nexus는 LG UltraGear 34GX900A-B 모델에서 해당 동작을 재현함.
설치된 프로그램은 주로 McAfee 30일 체험판 광고를 표시하며, 체험 기간 종료 후 유료 구독으로 전환되는 형태임
32회 연속 부팅 테스트에서 31회는 McAfee 광고, 1회는 LG 자체 모니터 유틸리티 광고가 나타남
최신 모니터에만 국한된 문제는 아니며, 3년 전에 구매한 LG UltraFine 32UN880-B에서도 팝업이 발생함.
관련 사용자 신고는 최소 2024년부터 존재함
Microsoft Store에 표시된 앱 권한에는 인터넷 접근과 모든 시스템 리소스 접근이 포함돼 있어 개인정보·보안 측면의 우려가 제기됨
비슷한 방식은 LG만 사용하는 것이 아님
Dell도 호환되는 Alienware 모니터나 주변기기를 감지하면 Windows Update를 통해 Alienware Command Center를 설치함
자동 설치를 막으려면 Windows 그룹 정책에서 다음 항목을 활성화할 수 있음.
컴퓨터 구성관리 템플릿시스템장치 설치장치 메타데이터와 연결된 애플리케이션의 자동 다운로드 방지
단, 이 정책을 적용하면 유용한 모니터·주변기기 관리 프로그램도 자동 설치되지 않아 필요한 소프트웨어를 직접 설치해야 할 수 있음.
HN에서는 이번 사안을 단순히 제조사 유틸리티가 성가신 수준이 아니라, 운영체제가 사용자의 설치 동의권을 무너뜨린 사례로 봤다. 모니터를 연결했을 뿐인데 프로그램이 백그라운드에 설치되고, 부팅 때마다 실행되며, 인터넷과 시스템에 접근한다는 점이 가장 큰 반발을 샀다. 새 제품뿐 아니라 기존 모델과 전문가용 모니터도 대상이라는 지적은 제품을 이미 사용하던 이들의 불안까지 키웠다.
LG는 신뢰받는 드라이버 배포 경로에 부가 프로그램을 끼워 넣었고, Microsoft는 이를 허용했다. 따라서 어느 한쪽만의 잘못으로 돌리기 어렵다는 시각이 많았다. 특히 임의의 USB 프로그램을 실행하던 과거 방식과 달리, 이번에는 제조사가 제출하고 Microsoft가 검증하는 배포 체계를 거쳤다. 핵심은 자동 설치 기능 자체보다 그 신뢰를 불필요한 소프트웨어 배포에 사용했다는 데 있다.
장치 메타데이터에 연결된 제조사 앱의 자동 다운로드를 막는 설정도 공유됐다. 그러나 Windows 에디션마다 경로가 다르고, 사용자가 문제를 먼저 알아낸 뒤 직접 차단해야 한다는 점은 해결책의 한계로 꼽혔다. 기업은 업데이트를 별도로 관리해 이런 설치를 피할 수 있지만, 필요한 드라이버까지 늦게 배포될 수 있다는 운영상의 부담도 있다.
Linux로 전환하거나 LG 제품을 다시 사지 않겠다는 반응이 이어졌지만, 게임과 특정 소프트웨어, 하드웨어 지원 때문에 Windows를 벗어나기 어렵다는 경험도 나왔다. 결국 따져볼 기준은 유틸리티의 유용성보다 설치 전 고지와 선택권, 드라이버와 부가 앱의 분리, 정상적인 제거 가능성이다. 조직은 업데이트 정책에 제조사 앱이 포함되는지 점검하고, 개인은 제품 구매 전 연결 뒤 따라오는 소프트웨어까지 확인할 필요가 있다.
