Amazon 직원들이 AI 사용을 부풀리기 위해 불필요한 작업을 하고 있다

^{source https://www.digitaltrends.com/cool-tech/amazon-employees-are-doing-fake-tasks-because-theyre-forced-to-use-more-ai-and-show-it/}

Amazon 직원들은 AI를 더 쓰고 보여줘야 해서 불필요한 업무까지 만들고 있음

• 기업들의 AI 경쟁, 혁신이라기보다 점점 퍼포먼스 아트에 가까워지는 분위기.

• 회사는 직원들에게 AI를 "받아들이라"고 압박하고, 직원들은 경영진의 잔소리에서 벗어나고 싶어 하고, 그 사이에서 원래 자동화할 필요도 없던 일을 자동화하는 상황까지 옴.

• 새 Financial Times 보도 기준, Amazon 직원들은 사내 AI 도구 MeshClaw 사용량 점수를 부풀리고 AI 우선 문화에 더 잘 맞춰 보이려고 불필요한 작업에 이 도구를 쓰는 중.

  • 관계자들 말로는 MeshClaw가 코드 배포 시작, 이메일 분류, Slack 같은 앱과의 상호작용까지 처리함.

Amazon의 사내 AI 밀어주기, 직장 내 연극으로 변하는 중

• Amazon은 최근 개발자의 80% 이상이 매주 AI 도구를 쓰도록 유도하는 내부 목표를 도입한 것으로 전해짐.

• 그 압박 탓에 일부 직원들은 내부 리더보드 순위를 올리고 도입 지표를 보여주려고 가치 낮은 일, 심지어 전혀 필요 없는 일까지 AI 에이전트에 넘기는 중.

• 솔직히 이건 가장 뻔한 결말처럼 보임.

  • 회사가 직원 평가와 가시성을 AI 도입률에 묶기 시작한 순간, 실제 생산성보다 "AI 친화적으로 보이기"에 최적화하는 사람이 나오는 건 거의 필연.

• Amazon만 이런 것도 아님.

  • Wired 보도 기준, Meta도 마우스 추적과 모니터링 시스템처럼 감시 성격이 강한 AI 훈련 방식 때문에 내부 반발을 겪는 중.

  • 또 다른 최근 보도에서는, 경영진이 내부에서 AI 사용을 강하게 밀어도 Meta 직원들조차 AI를 일상 업무에 제대로 녹여내지 못하고 있다는 얘기까지 나옴.

웃긴 건, AI가 실제 사람보다 더 비싸지고 있다는 점

• 여기서부터 이 AI 골드러시는 꽤 황당하게 보이기 시작함.

• 최근 Axios 보도 기준, 여러 경우 기업용 AI 시스템은 사람에게 급여를 주는 것보다 더 비싸지는 중.

  • 토큰 가격, 인프라, 확장 비용까지 넣어 계산하면 특히 더 그렇다는 얘기.

• 그런데도 기업들은 AI 도입 지표를 더 높이려 직원들을 해고하고, 많은 AI 기업은 초반 시장점유율 확보를 위해 적자를 감수하며 제품을 파는 중.

• 정작 아무도 제대로 말하려 하지 않는 대목이 여기 있음.

  • 지금 이 도구들이 비교적 "저렴"해 보이는 건 업계가 아직 성장에 보조금을 태우고 있어서임.

  • 하지만 기업이 AI 워크플로에 완전히 의존하고 사람 일자리가 이미 사라진 뒤에는, 그 가격 모델이 아주 빠르게 바뀔 수 있음.

• 이제 이건 생산성 혁명처럼 느껴지지 않음.

• 기술 업계가 또 하나의 비싼 버블로 전력 질주하는 동안, 실제 일자리는 뒤에서 조용히 사라지는 그림에 더 가까움.