에이전틱 자동화 분야의 글로벌 리더인 유아이패스(UiPath, NYSE: PATH)가 에이전틱 자동화와 오케스트레이션을 위한 유아이패스 플랫폼(UiPath Platform)의 기능을 대폭 확대했다고 밝혔다. 사전 구축 솔루션, 오케스트레이션 신기능, 에이전트·자동화 구축 및 테스트 지원 도구를 결합해 기업이 에이전틱 자동화를 빠르게 도입할 수 있는 생태계를 마련한다. 보안과 거버넌스를 기본으로 갖춰 기업이 효율성을 높이고 비용을 절감하며, AI 전환 과정에서 실질적 성과와 투자 대비 효과(ROI)를 빠르게 확보할 수 있도록 지원한다.

많은 기업이 효율성을 높이기 위해 AI 에이전트와 자동화를 도입하려 하지만, 여전히 적합한 활용 사례를 발굴하는 데 어려움을 겪고 있다. 또한 프로세스를 반복 가능하며 장기간 운영 가능한 자동화 워크플로로 전환할 에이전트를 구축하는 과제에도 직면해 있다. 아울러 여러 시스템과 앱에 흩어진 데이터를 연결하는 장벽까지 더해져 ROI 확보가 늦어지는 경우가 많다.

유아이패스는 올해 초 유아이패스 플랫폼을 선보이며 에이전틱 자동화 도입의 길을 열었다. 이번 확장을 통해 사전 구축 솔루션, 오케스트레이션과 프로세스 최적화 기능, 문서 처리·에이전트 구축·테스트 도구, 강화된 거버넌스와 신뢰성을 기반으로 기업이 에이전틱 전환 과정에서 ROI를 빠르게 달성할 수 있도록 지원한다.

유아이패스 마에스트로, 엔터프라이즈 오케스트레이션 강화

유아이패스 마에스트로(UiPath Maestro)의 통합 기능은 엔드투엔드 오케스트레이션을 제공해 모든 산업 분야의 비즈니스 사용자가 조직 전반의 운영 수준을 높이도록 지원한다. 마에스트로 케이스 매니지먼트(Maestro Case Management)는 보험금 청구·대출·분쟁·조사 사안에 대한 사전 구축 오케스트레이션을 제공해 핵심 업무 사안의 전 과정을 효율적으로 설계·관리·최적화할 수 있게 한다. 또한 마에스트로 프로세스 앱스(Maestro Process Apps)는 모든 프로세스와 사안에 대한 실시간 가시성과 즉시 활용 가능한 인사이트를 제공해 선제적으로 운영을 개선할 수 있게 돕는다.

특화된 유아이패스 솔루션, 가치 실현 가속

에이전트·워크플로 자동화·엔드투엔드 오케스트레이션을 결합한 유아이패스 솔루션(UiPath Solutions)은 특정 산업과 타깃 업무 워크플로에 에이전틱 자동화를 손쉽게 적용할 수 있도록 설계됐다. 금융 서비스·헬스케어·고객 서비스·리테일 분야의 엔드투엔드 프로세스와 함께, 금융 범죄 컴플라이언스(financial crime compliance), 고객 확인(KYC, Know Your Customer) 등 사전 구축 워크플로 자동화도 제공한다. 특히 대규모·반복 업무에서 가치 실현 시간을 단축해 에이전틱 전환 성과를 신속히 달성할 수 있게 한다.

스튜디오 – 에이전트·자동화 개발의 통합 허브

유아이패스는 유아이패스 에이전트(UiPath Agents)를 통해 로우코드·대화형·프로코드 전반에서 에이전트를 구축·통합할 수 있는 새로운 방안을 제시했다. AI 에이전트 빌더(AI Agent Builder)는 시각적 캔버스를 통해 디버깅을 쉽게 하고, 자동으로 품질을 최적화하며, 운영 환경 배포를 빠르게 지원하는 템플릿을 제공한다. 새로운 대화형 에이전트(Conversational Agents)는 팀즈(Teams)·슬랙(Slack)·코파일럿(Copilot)까지 확대돼, 음성·데스크톱 트리거·사람에게 연결되는 핸드오프 기능을 더해 자연스럽고 유연한 상호작용을 지원한다. 개발자를 위한 코디드 에이전트(Coded Agents)는 MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 플러그인을 지원해 외부 서비스와 연결하고, 안전한 실험을 위한 랩스 샌드박스(Labs Sandbox), 통합 런타임을 지향하는 스튜디오 웹(Studio Web) 연계 기능을 제공한다.

또한 유아이패스는 자연어와 엔드투엔드 API 워크플로를 통해 자동화를 더 쉽게 활용하고 구축 속도를 높이는 유아이패스 스크린플레이(UiPath Screenplay)와 API 워크플로우(API Workflow)를 선보였다. 유아이패스의 RPA·API 역량에 대형 언어 모델(LLM)과 대형 액션 모델(LAM)을 결합해, 모든 구성원과 조직이 개발 부담을 줄이고 에이전트와 자동화 구축에 필요한 시간과 비용을 절감할 수 있도록 지원한다.

기업 전반의 데이터 접근을 쉽고 안전하게

새로운 유아이패스 IXP(에이전틱 문서 처리, Agentic Document Processing) 기능 향상은 데이터·문서 중심 워크플로 자동화를 기업 전반에서 원활하고 안전하게 최적화한다. 고급 데이터 추출·검증·에이전틱 루핑(agentic looping) 기능으로 복잡한 테이블·페이지·필드를 확장 처리한다. 스키마 생성 오토파일럿(Autopilot for schema creation), 추출 에이전트(Extraction Agents), 검증 에이전트(Validation Agents)는 수작업을 줄이고, 자체 개발·맞춤형 LLM으로 최종 성능을 강화해 높은 정확도를 제공한다. 계약 비교, 기록 시스템(system-of-record) 검증 등 고부가가치 활용 사례에 맞춰 설계됐으며, 유아이패스 에이전트와 에이전틱 솔루션(Agentic Solutions)과의 원활한 통합으로 가치 실현 속도를 높이고 산업 전반의 문서 워크플로를 최적화한다.

테스트 속도와 확장성 강화

유아이패스 테스트 클라우드(UiPath Test Cloud)는 소프트웨어 개발 주기 전 과정에서 테스트를 가속화하고 확장한다. QA 엔지니어는 성능 테스트를 통해 실제 사용자 트래픽과 워크로드를 시뮬레이션해 병목을 식별하고, 시스템 안정성을 확보하며, 대규모 환경에서 필요한 속도와 응답성을 검증해 애플리케이션의 성능을 평가할 수 있다. 또한 테스트 클라우드는 스튜디오 웹 기반 소프트웨어 테스트, 셀프 힐링(self-healing) 테스트 자동화, 자율 테스트, 테스트 매니저(Test Manager) 내 유아이패스 AI 오토파일럿과의 대화 기능까지 제공해, 완전한 엔드투엔드 에이전틱 테스트 환경을 구현한다.

엔터프라이즈급 거버넌스와 신뢰

유아이패스 플랫폼에는 강력한 AI 보안·컴플라이언스 기능이 기본 탑재돼, 기업은 모든 단계에서 국제 표준을 충족하는 엄격한 통제와 엔터프라이즈 수준의 관리 아래 에이전틱 자동화를 배포·운영할 수 있다. 확장 기능에는 에이전트 행위 제어를 위한 가드레일과 민감 데이터 활용 보호, 실시간 개인 식별 정보(PII) 마스킹을 지원하는 콘텐츠 필터링이 포함된다. 유니파이드 오딧 2.0(Unified Audit 2.0) 플랫폼은 신뢰할 수 있는 단일 데이터 기반으로 컴플라이언스를 단순화하고 조사 속도를 높이며, 자동화·에이전트·거버넌스 활동 내역의 감사 로그를 기존 보안·컴플라이언스 워크플로에 통합해 책임 있는 관리 체계를 보장한다.

폴 키스트너(Paul Kistner) 앨레지스 글로벌 솔루션즈(Allegis Global Solutions) 글로벌 비즈니스 트랜스포메이션 총괄은 “산업, 지역, 기술 스택이 제각각인 글로벌 고객과 수천 곳의 파트너사를 동시에 관리하는 일은 비즈니스 운영에서 피할 수 없는 과제”라며 “유아이패스는 단순한 벤더가 아니라 혁신과 전환을 함께 이끄는 진정한 파트너다. AI 에이전트와 로봇, 인력이 협력함으로써 당면 과제를 해결하는 데 그치지 않고, 향후 비즈니스 운영 방식과 서비스 제공 방식을 새롭게 정의해 나가고 있다. 이것이 앨레지스 글로벌 솔루션즈가 더 전략적이고 지능적인 조직으로 도약하는 토대”라고 말했다.

그레이엄 쉘든(Graham Sheldon) 유아이패스 최고제품책임자(CPO)는 “AI 도입은 빠르게 확산되고 있지만, 명확한 ROI 부재와 분절된 프로세스·도구·데이터, 여기에 AI 에이전트의 무분별한 확산까지 겹치면서 실제 성과를 내기는 쉽지 않다”며 “기업들이 원하는 것은 AI 솔루션과 툴을 개별적으로 늘려가는 것이 아니라, 이를 아우르는 단일 플랫폼이다. 새롭게 확장된 유아이패스 플랫폼은 에이전트를 손쉽게 구축하고, 주요 업무 전반을 자동화하며, 보안과 컴플라이언스를 갖춘 상태에서 프로세스를 엔드투엔드로 관리할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업 규모나 기술 역량에 관계없이 민첩성과 대응력, 효율성을 높이고, 에이전틱 AI 투자에서 ROI를 빠르게 실현할 수 있다”고 말했다.

유아이패스의 신규 기능과 에이전틱 자동화 시대 조직 성공 전략에 대한 자세한 내용은 관련 웹사이트(링크)에서 확인할 수 있다.

유아이패스, 에이전틱 자동화·오케스트레이션 플랫폼 기능 확장… AI 전환 가속