서버 관리 직무의 장애 대응 환경과 업무 적성에 대해 여쭤봅니다

Question

안녕하세요. 서버 관리자 취업을 희망하고 있는 사람입니다.​커리어를 준비하며 서버 관리자가 마주하는 실무 환경과 필요한 자질에 대해 몇 가지 궁금한 점이 있어 현직 선배님들의 조언을 구하고자 합니다.1) 서버 장애 시 야간이나 주말에도 즉각적으로 대응해야 한다고 알고 있습니다. 밤늦은 시간에 원격 접속이 아닌 현장으로 직접 출근해야 하는 상황이 얼마나 자주 발생하는지 궁금합니다.2) 서비스 중단과 같은 긴박한 상황에서 엔지니어는 어떤 태도로 중심을 잡아야 하나요? 기술적인 부분 외에 돌발 상황에서 평정심을 유지하는 본인만의 노하우가 있으신지 궁금합니다.3) 제가 가끔 주의력이 분산되거나 컨디션의 기복을 겪을 때가 있습니다. 하지만 특정 문제에 꽂히면 무섭게 파고드는 몰입력도 있는 편입니다. 저와 같은 성향을 가진 사람도 실무를 수행하는 데 큰 어려움이 없을까요?​경험을 공유해주시면 제가 이 길을 계속 준비하는 데 큰 이정표가 될 것 같습니다. 글 읽어주셔서 감사합니다.

부자가 될상인가 · Accepted Answer

안녕하세요.서버엔지니어로 5년정도 근무하고 있는 노비입니다.1) 서버 장애 시 야간이나 주말에도 즉각적으로 대응해야 한다고 알고 있습니다. 밤늦은 시간에 원격 접속이 아닌 현장으로 직접 출근해야 하는 상황이 얼마나 자주 발생하는지 궁금합니다.: 서버 엔지니어도 필드 엔지니어(밴더사) or 데이터 센터 서버 운영 포지션 등 여러분야가 있어서 포지션 조금 다를수 있으나보통 서비스 중요도에 따라 달라지는 것 같습니다. 현장으로 직접 출근해야하는 상황은 보통 분기에 1번? 정도 되는 것 같습니다. (사이트 규모에 따라 다름 / 렉60개 기준) ex) ERP, SAP 등 중요도가 높은 시스템 : 야간/주말 장애 발생 시 즉시 출근 ( 서버운영자 + 하드웨어엔지니어 + APP개발자) 상대적으로 중요도가 낮은 시스템 : 원격으로 확인 및 다음날 오전 출근 2) 서비스 중단과 같은 긴박한 상황에서 엔지니어는 어떤 태도로 중심을 잡아야 하나요? 기술적인 부분 외에 돌발 상황에서 평정심을 유지하는 본인만의 노하우가 있으신지 궁금합니다.: 정말 큰 장애 같은 경우엔 중심잡기가 쉽지 않습니다.. 해결하기도 어렵고 내 담당부분이 아닌 다른부분도 많이 고려하여장애 처리를 해야하기 떄문에.. 그래도 뭐 굳이 노하우라고 하면 “이번 장애만 해결하면 다음에 동일한 장애 발생 시 고생할 일 없겠구나 “ and “처리 못하면 퇴사한단 마인드”3) 제가 가끔 주의력이 분산되거나 컨디션의 기복을 겪을 때가 있습니다. 하지만 특정 문제에 꽂히면 무섭게 파고드는 몰입력도 있는 편입니다. 저와 같은 성향을 가진 사람도 실무를 수행하는 데 큰 어려움이 없을까요?: 사실 장애가 발생하지 않는다면 크게 주의력이 필요한 작업은 많이 없습니다. 필드 엔지니어 인지 서버 운영자 포지션인지 모르겠으나, 서버 점검 시 명령어를 제대로 입력하지 않는다던가하드웨어 점검 시 연결된 선을 건드린다던가.. 기본적인 것들만 조심하면서 근무하시면 크게 문제는 안될것 같습니다.몰입력이 높으신건 장애상황에서 아주 좋은 능력이신것 같네요!요즘은 물리서버→ 가상(VM)서버 → 클라우드 (aws,azure) 이런식으로 많이 넘어가고 있는 추세라3가지의 개념들을 알고 취업하시면 좋을 것 같습니다. ex) raid, 온프레미스, 하이퍼바이저, VMware, HCI 등등

서버 관리 직무의 장애 대응 환경과 업무 적성에 대해 여쭤봅니다

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