로그가 없을 때, 어떻게 대처할 수 있을까요?

Question

안녕하십니까 선배님들,물경력으로 시간만 보내다가 이직한 지 6개월차인 신입입니다.한 달 전, 유지보수를 맡게 된 프로젝트 관련입니다. 저번 주에 사용자에게 다음과 같은 연락이 왔습니다."대금 결제 시 5분의 1 가격으로 결제되었다."금액 관련된 부분이라 최대한 빠르게 문제를 해결하려고 했으나 문제 발생일에 대한 로그 정보가 없었습니다.결국 결제 로직을 하나 하나씩 살펴봤지만, 원인이라고 할만한 부분은 못 찾았습니다.단말기에 엤는 결제 앱의 네트워크 문제인가? 싶은데, 결국 추정일 뿐이었습니다.찾아봐도 해결할 수 없을 거 같은 패닉에 사용자에게 전화해서 로그 정보가 없어 문제 원인을 찾을 수 없다. 이 문제를 기점으로 로그 정보를 더 오래 보관하겠다 하고 말해버렸습니다.이럴 땐, 문제가 해결될 때 까지 로직을 계속 살펴보는 게 맞을까요? 혼자 패닉만 와서 이런 대처를 한 게 후회됩니다..ㅠ퇴근 길에 주저리 죄송합니다.

캐티 · Answer

서버이나요 어플이나요. 이거는 공시한 가격에 1/5으로 계산이 된 거이면 결제 시스템에 기록이 남아있을 거여요. 어드민에 들어가서 기록을 보면 정말로 이케 되버린거 맞으나요.

catcode · Answer

DB에 남는게 없나요?

동도인 · Answer

아뉘... 누가 프로그램을 그렇게 만들었을까... 거참 결제는 돈 과 직결된 문제이기 때문에 항상 로그를 남겨야 합니다.그리고 그 로그를 또 DB 에 저장해야하는데로그가 없으면 문제를 재현하는게 어렵습니다.

jack yun · Answer

로그가 없으시면, 로그를 만드시면 됩니다, 오류가 있는데이터의 사용자, 단말기, 거래특성 등과 같은 부가정보를 기반으로 테스트 데이터를 예상오류케이스 로직에 흘려보네 로그를 남기도록 하시면서 검증하시면 되요, 아 그럴 환경이 안되신다면 운영에 로그 남기시도록 만들어서 운영데이터 모니터링 하시고요, 난 정말 과학적으로 테스트 로그를 남기시겠다 하시면, 테스드 커버리지라는거 공부해서 로그수준 결정해 보세요

배추우마느을 · Answer

로그나 디비살펴보기없으면 소스 살펴보기재현해보기이도저도 안되면 사과하고 수습하기그다음 로그 더찍어 모니터링 하기인데 유지보스 특성상 빠르게 진행이되죠..

작은것 · Answer

심각하네요돈 빠져나가는데 로그 하나 없고답 없어 보이네요 이직 준비 하시길

무념 · Answer

평소에 로그 남기기는 하는데그것도 남지 않는다면 결제사 홈페이지에 들어가서 로그 확인했었습니다.

WooJuFAM · Answer

로그는 운영의꽃입니다. 로그없이 운영한다는건 정말 고된일이지요..추후 문제가 발생하거나 어떤 문제를 추적할 때 로그 기록만 잘되어있으면 다 추적됩니다.

로그가 없을 때, 어떻게 대처할 수 있을까요?

8개의 답변

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