(도움요청) [비전공자] 슬랙에서 지라 티켓 생성하도록 세팅을 했는데 뭔가 잘 못 된 것 같아 도움 요청드립니다.

Question

안녕하세요.처음 글을 남겨보는데, 저는 청년센터에서 근무하는 비개발자입니다.얼마 전에 홈페이지 제작 업무를 하다 OKKY를 처음 알게 되어 이렇게 문의글을 남깁니다.오픈한지 얼마 안 된 조직의 내부 세팅을 전담하고 있는데, 저도 이전 직장 마케팅 영역에서 잠깐씩 써본 툴들을 하나부터 열까지 직접 다 세팅하다 보니 어려움이 있습니다.지원 파트 담당자에게 슬랙으로 요청 시 자동으로 지라에 티켓이 생성되도록 세팅을 하고 싶습니다.슬랙에서 /jira crete > 지라 JSM(Jira Service Management)에 티켓 생성을 하도록 세팅을 하긴 했는데, 지라에서 세팅한 요청유형과 슬랙에서 입력하는 항목의 순서 등이 다르게 표기되는 문제가 있습니다.▲ JSM > 프로젝트 설정 > 기능 > 요청관리 > 요청유형에서 세팅한 화면입니다.▲ 슬랙에서 /jira create로 티켓 생성하는 화면입니다.지라화면을 기준으로 슬랙에 똑같이 반영이 되었으면 하는데,GPT에게 물어봐도 해결을 못해서 전문가님들께 조언을 받고 싶습니다.

(도움요청) [비전공자] 슬랙에서 지라 티켓 생성하도록 세팅을 했는데 뭔가 잘 못 된 것 같아 도움 요청드립니다.

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