외주 개발업체와 진행비용 책정, 개발 소통을 해결/대리해주는 업체는 믿을만한가요?

Question

안녕하세요.이번에 플랫폼 하나 오픈 준비중인 업체에서 일하고 있는 직원입니다.문의 내용을 먼저 말씀드리자면 외주 개발업체와의 진행비용 검토, 외주 개발자와의 소통, 개발 지출 점검 등 다양한 업무를대신 진행해주는 업체가 있어 이런 업체한테 맡겨도 될 지에 대한 질문입니다. (이걸 IT 아웃소싱이라 하는지는 잘 모르겠네요)관심을 보이된 계기는 저희 업체에서 개발업체 매칭해주는 사이트를 통해 이미 1차례 외주 개발업체에게 개발을 맡긴 적이 있습니다.견적 금액확인을 위한 첫 미팅에서 영업을 하시는 담당자분께서 저희가 개발 원하는 플랫폼의 규모가 작지 않고 크게 진행되는 것에 비해생각보다 저렴한 가격을 불러주시면서, 원하는 기능 구현 가능하다는 답변과 저희가 원하는 바도 잘 알고 계셔서 계약을 진행했습니다.하지만 막상 진행을 하고 나니 저희가 원하는 항목들은 개발팀쪽에서는 거의 모르는 상태(처음 듣는다는 내용이 다수 있었음)로 계셨고, 이를 또 설명드릴때마다 항목 마다 추가 요금이 붙는다고 하시길래 소통 및 진행이 어렵다고 판단되어 개발을 중단하기에 이르렀습니다.저희가 제대로 알아보지 못한 잘못도 있지만, 개발자분과 소통 과정에서도 많은 어려움을 겪고 견적 금액도 뻥튀기가 되는 것에 큰 아쉬움을 느끼고 이번에는 다른 외주 개발업체를 알아보거나 해당 업체와 계속 진행을 할지에 대한 정확한 선택은 아직 진행되지 않은 가운데 이런 문제들을 대신 처리해주는 업체가 여러곳 있다하여 서칭을 해 보았습니다.제가 찾은 업체는 딱히 후기는 발견하지 못했었는데, 꼭 이 업체가 아닌 다른 곳도 있다해서 찾아볼 생각이며,결국 클라이언트 <> 대행업체 <> 외주개발업체 이렇게 진행되는것으로 인지되는데 이런 업체를 이용해보신 분들 후기나, 개발자분들의 의견을 한번 들어보고 싶습니다.글쓰는 실력이 부족해 이해를 하셨을 지 모르겠지만 이해 안되는 부분이 잇다면 답글로 다시 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

kameo · Answer

모든 업체가 그런건 아니지만 현장에서 대부분 그렇습니다.영업으로 대체로 다 된다고 하고 막상 프로젝트 진행 후엔 갑질 하는 case가 많이 있어 프로젝트 진행할 때적어도 내부에 관련 내용에 대해 어느 정도 알고 대행업체를 컨트롤 할 수 있는 인력이 적어도 한명정도는 있어야 합니다.물론 상황이 그럴 상황이 아니니 대행업체를 통해 진행하신 부분에 대해 공감할 수 있습니다만.배가 산으로 갈 확률이 높을거라 판단됩니다.혹시 도움이 필요 하시면 메일로 보내 주십시요. (jeongkwon.cho@gmail.com)

외주 개발업체와 진행비용 책정, 개발 소통을 해결/대리해주는 업체는 믿을만한가요?

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