카페24 운영이나 개발 경험 있으신 분 계신가요?

Question

안녕하세요~~ 카페24로 공식 홈페이지 운영중인데요. 고객들 중 10%나(40명 중 4명)결제 오류를 겪고 있어서요;; 결제버튼은 정상적으로 노출되는데 아무리 눌러도 무반응이래요.오류 났던 고객들에게 기종과 경로 물어보니.. 아이폰, 갤럭시 등등 다양하구요. 사파리, 네이버, 크롬 다양합니다. 어떤 고객은 전 날 결제버튼이 안눌리길래 포기했다가...오늘 다시 그냥 해봤는데 또 됐다고 하고;; 이런 경우는 무슨 문제땜에 이럴까요? 코딩의 문제일까요? 일부 고객만 이런다는거면.. 그 고객님 모바일 환경 문제 같긴한데... 오류가 10%나 발생하는거면 또 다른 문제가 있는걸까요?코딩 개발 그런쪽의 문제일까요? 카페 24에 문의하면.. 그 고객들 [캐시 삭제 안내]만 교과서적인 답변만 받고있어요. 이렇게 많은 고객들이 오류가 나는데.. 카페24 프로그래밍이나 환경사양이 좀 안좋은건가요? 궁금합니다.. 해결책도 있으심 알려주세요. 감사합니다..!!!

킷캣맨 · Answer

카페 24 로 운영한다고해서 그 탓에 결제 관련 에러가 날것같진않은데용 ㅇㅅㅇ;결제하기 버튼이 어디에 있는 버튼인지도 중요할것같네요서비스 앱이나 웹상의 결제하기 버튼이라면 코딩 문제일것이고pg사 결제페이지로 넘어가서난 뒤의 문제면 pg의 문제일거구용 ㅇㅅㅇ

캐티 · Answer

무언가 잘못하였지 않겠나요. 실제로 열어서 살펴보면 엉망이어서 이런 경우가 있어요. 이럼 안되겠쩌.

더미 · Answer

모바일 쪽 문제인가요?그건 찾기 굉장히 어렵습니다...지금은 그런 문제 없을거 같은데예전에 블루라이트 차단하면 버튼이 안 눌리는게 있었습니다..

풍월상신(가니메디안) · Answer

굴욕적이죠.. 무기력해지기도 하고요..해외 시장으로 눈을 돌려봅시다.

카페24 운영이나 개발 경험 있으신 분 계신가요?

4개의 답변

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