aws mfa 디바이스 분실 후 계정 복구가 안됩니다

Question

제 aws 계정에 스마트폰에 google authenticator앱으로 otp 인증을 하게끔 설정해두었습니다. 그런데 실수로 백업을 안해두고 폰을 초기화해버려서 aws 계정에 로그인을 못하는 상태가 되었습니다.aws 계정 복구 절차를 따라 상담원과 통화하니 이메일과 성함을 물어보더라고요. 보통 비슷한 사례를 찾아보니 여기서 해결되던데 저의 경우는 이메일과 성함이 일치하지 않다고 합니다. 왜 그런가 생각해보니 처음 계정을 만들 때 한국처럼 따로 본인인증을 안하니 이메일만 유효한 이메일을 적고 이름은 키보드로 아무렇게나 쳤던 것 같네요.이런 상황을 상담원께 설명드리고 나니 유효한 정보 중에 신용카드 정보가 있냐고 물으시더라고요. 신용카드 번호는 아무렇게나 입력 못하니 유효하다고 말했고 신용카드로 인증하겠다고 했습니다. 그러자 담당 부서에 신용카드로 계정 복구가 가능한지 알아보고 메일 드리겠단 말이 왔고 통화가 끝났습니다. 메일을 받아보니 복구가 불가능하다고 하더군요.이렇게 계정에 로그인도 못하고 가만히 두면 곧 프리티어 기간도 끝나 아무것도 못 건들고 지속적으로 요금이 나오게 될텐데 어떻게 해결할지 막막합니다 ㅠㅠ비슷한 사례나 조언 부탁드립니다

킁킁탐정 · Answer

사실상 복구 불능 통보를 받았으면 등록된 신용카드를 분실 신고하고 새로 발급받는것 뿐이 없습니다.

aws mfa 디바이스 분실 후 계정 복구가 안됩니다

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