파이썬 find_windows 함수 에러(일부PC에서만 발생해요)

Question

파이썬 프로그램을 만들어서 배포했는데, 대부분 사용자는 에러 없이 잘되는데, 일부 사용자 PC에서는 아래 함수에서 에러가 발생합니다.winhandle_list &#61; pywinauto.findwindows.find_windows(title&#61;&#34;ABC &#34;) // 'ABC ' 라는 프로그램의 윈도우 핸들 찾는 코드로그파일에 저장된 런타임 에러로그는 아래와 같습니다.ERROR:root:Traceback (most recent call last): File &#34;my_qt.py&#34;, line 952, in find_abc_windows File &#34;pywinauto\findwindows.py&#34;, line 344, in find_windows File &#34;pywinauto\findwindows.py&#34;, line 273, in find_elements File &#34;pywinauto\findwindows.py&#34;, line 273, in <listcomp> File &#34;pywinauto\win32_element_info.py&#34;, line 83, in rich_text File &#34;pywinauto\handleprops.py&#34;, line 92, in text File &#34;ctypes\__init__.py&#34;, line 297, in create_unicode_bufferMemoryErrormy_qt.py 만 제가 작성한 코드구요.그파일의 find_abc_windows()함수에서 ~~~.find_windows() 함수를 호출합니다.대부분 사용자 PC에서는 잘 돌아가서 제가 작성한 코드에 문제가 있는 건 아닌거 같은데 에러가 발생해서어디가 문젠지, 제가 뭘 놓치고 있는건지 감을 못잡겠네요.이러저리 구글링해보니 찾아보니, create_unicode_buffer 가 메모리할당하는 함수이고, 그게 실패했다는건데저 함수가 메모리를 많이 필요하는 함수도 아니고,32비트, 64비트 문제인가싶어서 확인해보니 제 프로그램은 python 64비트로 컴파일했고, 해당 사용자 PC(i7-12세대, 16GB램) 도 64비트OS라서 그부분은 문제도 아닌것 같고, visual c&#43;&#43; 런타임 라이브러리 버전 문제인 것 같아 사용자한테 기존 라이브러리 지우고 최신버전 라이브러리 설치&재부팅하라고도 해봤는데, 에러는 여전히 발생한다고하네요.제가 어떤 부분을 놓치고 있는건지 며칠째 전혀 감이 안오네요. 도와주세요.

mirheeoj · Answer

해당 라이브러리의 버그가 아니라는 보장이 없어서 저거는 일단 라이브 디버깅으로 해당 라이브러리 안에서 어떤 일이 일어나는지 확인해봐야 할 것 같고, 거기서도 안나오면 네이티브 프로세스 레벨에서 디버깅을 해봐야 할것 같습니다.이 때 중요한 게 문제가 발생하는 PC에 직접 접근을 하거나 회사 내에서 재현을 할 수 있어야 되는 건데, 이게 어렵기는 합니다. 사용자 PC를 그대로 VM으로 떠올 수도 있으나 이것도 고객이 허용을 해야 가능한 일이죠. 콜스택에서 각각의 파라미터나 로컬변수값을 확인할 수 있도록 추가 로깅을 넣은 프로그램을 배포해 체크해도 되고, 문제 발생 순간의 프로세스 덤프를 떠서 그걸 가져와서 분석해도 되지만 어떤 방법이든 매우 번거로운 일임은 틀림없습니다. 이 부분을 전담하는 고객지원 인력이 따로 존재하면 낫지만 모든 회사가 그럴 수도 없고요.만약 평범한 고객지원 방식을 거칠 여유가 안 되면, 저 라이브러리를 쓰지 말고 FindWindow 윈도 API를 직접 호출해버리는 방법도 있습니다. 문제점 회피이긴 하나 틀린 방법은 아닙니다.환경 차원에서 접근하는 방법도 있는데, 저런 작업을 방해할만한 거라면 보안관련 앱이 떠오릅니다. 즉, 고객PC에 설치된 앱 리스트나 현재 돌아가고 있는 프로세스 리스트들을 수집 비교해 어떤 경향성이 있는지 확인해보는 것도 방법입니다. (물론 이것도 고객의 협조가 필요합니다.) 관리자권한으로 실행했을때에는 문제가 없는지 확인해볼 필요도 있고요.

파이썬 find_windows 함수 에러(일부PC에서만 발생해요)

1개의 답변

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