웹 플랫폼 개인정보 무단 삭제 당했는데 어떻게 해결하면 좋을까요?

Question

선배님들, 안녕하세요! 현재 대학 졸업을 앞둔 4학년 학생입니다. 졸업 후 싸X에서 공부하며 취업 준비를 하려고 싸X에 지원했습니다. 최종 면접까지 무사히 마치고 결과를 기다리던 중 바로 어제(20일)에 해당 홈페이지 로그인을 했는데 갑자기 로그인이 안되는 겁니다. 혹여나 제가 실수 했을까봐 크롬과 싸파리에 저장된 계정으로 로그인 시도도 해보고 제가 직접 로그인 시도도 해보았습니다. 비밀번호 찾기를 하니 없는 명의라고 나왔습니다. 그래서 전화 문의 드렸고 기다려도 연락이 재문의했습니다. 이러한 재문의 과정을 오늘 결과 발표일까지 3번 반복했고 결과가 발표나도 저는 확인할 방법이 없어 문의했습니다. 관리자가 회원 탈퇴해서 조회할 방법이 없어 합불 여부도 못 알려 준다고 하더군요...너무 억울해서 &#34;로그 보고 말씀하시는 거 맞나요?&#34;, &#34;회원 탈퇴하면 로그까지 다 삭제되나요?&#34;, &#34;개인정보 데이터가 없으면 무조건 제가 탈퇴한 건가요?&#34; 이런 질문을 해도 돌아오는 답변은 &#34;이때까지 이런적이 없었는데..&#34;, &#34;저희는 무단으로 사용자 계정 탈퇴가 불가능하고, 개인정보가 없으면 사용자가 탈퇴하는 것 뿐입니다&#34;, &#34;회원탈퇴 본인이 했는지 한번 더 확인해보세요&#34;라는 말만 무한 반복하네요. 심지어 약관에 회원탈퇴 시 본인 확인 과정을 거쳐야 탈퇴가 가능하다고 명시되어 있는데, 지인 계정으로 확인해보니 비밀번호만 입력하면 탈퇴가 가능하더군요. 물론 비밀번호도 본인 확인 과정이라고 하면 제가 여기서 할 수 있는 것이 없는 것 같습니다.저는 실무를 경험해보지 못했고 회사마다 개인정보처리 방침이 다를 수 있기 때문에 로그가 어떤 형식으로 남는지 몰라서 탈퇴 안 한 것을 증명할 수 없다는 것이 너무 답답합니다. 면접 준비하고 부산에서 서울까지 왕복하며 면접보고 이런 과정이 물거품이 된 것 같아서 너무 슬프네요. 물론 합격 했을 수도 있고 불합격일 수도 있겠지만 합불 여부조차 못 듣는다는 게 너무 어이가 없습니다.혹시 이 상황에서 제가 할 수 있는 방법이 있는 지 선배님들께 여쭙고 싶습니다.

대마왕개발자 · Answer

헐....

자바킬러 · Answer

면접이 오프라인으로 진행됐으면 기록이 있을 것인데요. 면접관 명함 받은 것 없나요?

인절미빙수 · Answer

비밀번호가 유출된게 아니고서야..

캐티 · Answer

실무자가 회원 정보를 건드리면 회사가 좋게 안볼 것이어요. 만일 정말로 건드리다가 잘못 걸리면 손해배상을 해야 하는 지경에 이를 것인데 굳이 삭제를 하였다면 실수로 지웠지 않겠나요. 하나만 지워지는 경우에는 여러가지 이유가 있을 수 있어요. ui환경에서 del키 또는 삭제 버튼을 누르면 레코드가 삭제되는데 생각 없이 지웠거나 평소에 정신머리가 없거나 말이어요.개인정보 보호법 시행령 제30조(개인정보의 안전성 확보 조치)에 규정되어 있고 위조,변조가 된 경우에도 확인 가능한 접속기록을 남겨야 해요.이러므로 로그는 개인정보를 처리하는 사업자가 남겨야 하는 것이고, 이것은 기록물을 출력해서 보내달라고 하시면 되지 않겠나요. 없거나 보내지 않으면 공공기관은 그냥 안전조치 의무를 다하지 않은것으로 간주할 수 있고, 이러면 과징금 ..별표 1의 5 과징금의 산정기준과 산정절차에서 규모 등을 판단하면 약한 위반행위로 볼 수 있고 5백만원 이상 5천만원 미만 사이에서 과징금이 부과되겠고요.신고는 개인정보침해 신고센터에 하여야 하고 입증자료를 주는 것이 좋지 않겠나요. 사용한 아이디, 결제내역, 서비스 신청과 이용 정보 등.이렇고 실무에서는 이러한 사고가 발생하지 않도록 작업에 대응되는 로그를 남기는데, 예시로 은행 거래장 처럼 돈이 출금 되어 나갔다 하더라도 그 처리되는 과정과 기록이 남는 것을 참고해 보면 되지 않겠나요.

코드쿤스트 · Answer

비밀번호 노출될 만한 사건 없었나요? 예전에 타인이 임용고시 시험취소시켰던 사건 기억나네요

스틸러스 · Answer

와 이게 뭔 일이래 원만하게 해결되셨으면 싶네요

웹 플랫폼 개인정보 무단 삭제 당했는데 어떻게 해결하면 좋을까요?

6개의 답변

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