앱에서 네트워크 연결 불안정을 잡을 수가 있나요...?

Question

그룹웨어 사내 앱인데..네트워크 연결이 끊기거나 와이파이연결하다가 중간에 5G/lte로 넘어가는 그 텀사이가 발생하면'네트워크 연결이 불안정합니다'를 표시합니다.그런데 일부 고객사 사람들이 네트워크 연결 불안정하다고 한 번 씩 뜬다면서 voc가 올라오는데어디를 먼저 봐야할까요?오늘 기기 6대로 하루종일 앱 작동시켜봤는데 아무 문제 없었거든요...서버로그에는 해당 메세지 표시된 시간대에 대한건 기록되지도 않았습니다..

kotliner · Answer

네트워크는 어쩔 수 없습니다. 네트워크 끊기면 재시도해보는식으로 메시지를 덜 뜨도록 만드는 수 밖에 없습니다.

캐티 · Answer

wifi에서 모바일데이터로 전환을 하는데 모뎀을 다시 초기화 하는데 이 텀이 있으며, 안드로이드는 아직 전환이 그렇게 깔끔하게 되어있는 편이 아니어요.화웨이에서 만들었던 안드로이드 4.4.2에는 스마트wifi기능이 탑재되어 wifi와 모바일 데이터를 어플마다 별도로 지정할 수 있도록 하였고, 이렇게 모뎀을 항시 온라인 상태를 유지하므로 전환에 특별히 리스크가 생기지 않을 것이어요. 이론적으로 말이어요.일반적인 환경에 맞춰야 하므로 전환이 발생하면 리시버에서 커넥션 변경 액션을 수신하고 재연결을 하거나 대기시간을 넣어야 할 것이어요.시세 변동 처럼 실시간 어플이면 끊기지 말아야 할 것인데 기본적으로 탄탄한 디바이스를 사용 하여야 하지 않겠나요.

mirheeoj · Answer

앱에서 잡을 수는 있죠. 해당 메시지를 출력하는 기준을 더 널럴하게 잡으면 됩니다. 만약 그렇게 할 수가 없는 상황이라면 좀 더 널럴한 접속을 허용하도록 통신방법을 바꿔야 할 수도 있습니다. 물론 이러면 대부분 서버쪽도 바꿔야 되겠으나, 일부 경우에는 클라이언트의 접속방식이나 요청횟수 등만 잘 최적화시켜도 가능해질 수도 있습니다. 문제를 직접 재현하는건 쉽지 않을 겁니다. 사무실에서 현장의 다양한 네트워크 상황을 그대로 갖출 수가 없으니까요. 최대한 비슷한 환경을 갖추도록 인위적으로 조작을 해야 할 겁니다. 아래와 같은 방식으로. (일부일 뿐입니다.) 공유기를 하나 갖다놓고 그걸 통해서 접속한 뒤 공유기를 끄거나, 접속범위 밖으로 단말기를 이동시킨다. 공유기 자체에서 네트워크 속도를 매우 느리게 제한한다. 구형 전화기+스로틀링이 걸리게 해서 전화기 속도가 느려지게 한다. 공유기를 서로 다른 장소에 여러 대 갖다놓고 단말기를 왔다갔다 한다.

yeori · Answer

통신의 성격에 따라서 앱에서 대처할 수도 있고, 어려울 수도 있습니다.네트워크 연결이 불안정하다는건 현상이고,진짜 고객들이 불편해하는 지점은 따로 있을겁니다.사람들은 자신의 문제를 구체적으로 얘기하지 않습니다.불편한 기분이나 감정만 얘기하는 경우가 많죠.

앱에서 네트워크 연결 불안정을 잡을 수가 있나요...?

4개의 답변

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