서비스가 느려지는 현상... 처음 보는 일이라 어떻게 접근해야 할지 감이 안 잡힙니다.

Question

안녕하세요.현재 저희 제품을 정부기관에 납품하고 있습니다.저희 제품은 별개의 서버 컴퓨터로 서비스하고 있는데요,최근 해당 기관에서 사무실을 이전함에 따라 서버도 같이 옮기게 되었습니다.이전 시에 ip도 새로 잡아줬고, 서비스도 정상적으로 올라가는 것을 확인 했습니다.문제는 서버를 이전 한 후 저희 서비스의 속도가 현저하게 느려졌다, 몇몇 기능이 되지 않는다는 문의가 자주 옵니다...서버를 그대로 옮겼으니 경로 문제는 아닐 것 같고, 서버에서 업무용 컴퓨터 까지 거치는 단계가 늘어나거나, 방화벽에 문제가 있지 않을까 하고 추측하고 있습니다.추가적으로 서비스 재기동을 할 시에, 일시적으로 속도가 정상으로 돌아오는 현상이 있습니다.혹시 해당 원인을 해결 할 수 있는 방법이나, 아니면 키워드라도 알 수 있을까요?해당 제품이 워낙 오래된 제품이라, 이 제품의 히스토리를 아실 분은 모두 퇴사하셔서, 부득이하게 여기에 올리게 되었네요...감사합니다!

뎅이 · Answer

그런 문제를 많이 잡아보긴 했는데구간별 속도를 측정해서 조치합니다. Web구간일지, WAS의 메모리 문제일지, FD 문제일지, DB Connection 문제일지는직접 붙어서 측정해 봐야 해요.

onimusha · Answer

이전한 사무실의 네트워크 서비스 공급자가 달라졌다면 그 품질 문제는 아닐까요?몇몇 기능이 안되는 원인은 혹시 네트워크가 느려서 connect timeout 으로 발생하는 문제는 아닐지..??

쿠잉 · Answer

접속해서 브라우저 개발자 도구-> 네트워크 탭에서 어느항목이 느린지 봐보세요이유가 아주 다양할것 같은데요 위의 예시도 여러 가지 가능성중에 한가지 일뿐 입니다.서버의 위치 변경에 따라서 안된다가 아니라 느리다면, 예측 가능한 것중에 서버에서 서비스 하는 웹서비스에서 css 나 font 등이 외부 에서 받아서 서빙하는 구조일 경우 보안 정책에 따라서 아웃바운드가 제한될 경우 타임아웃되어 다음 단계로 가기전까지 매우 느릴 수 있습니다.아에 안되는것이 아니라 느리다면 무엇인지 현재 알수 없는 병목구간에서의 타임아웃으로 인해 그 지점을 넘어가면 화면이 보이거나 하는 현상일수도 있습니다.또는 대표적인 느림에는 사용하는 db의 쿼리의 느림이 있을수 있습니다. 이또한 되고 안되고의 문제보다는 늦게 된다 일 경우 예상되는 원인 중에 하나 이기도 합니다.

서비스가 느려지는 현상... 처음 보는 일이라 어떻게 접근해야 할지 감이 안 잡힙니다.

3개의 답변

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