신입 제가 눈이 높은가요

Question

Cs업무로 지원했고 신입입니다면접보고 합격되어서 기뻤는데 점점 생각을 해보니면접하신 상사분이 저랑 같은 대학교를 나오셨더라고요..다 만족할순 없으니 둘째라고 치고..업무가 또 걸리는거예요. 출장에 소프트 웨어 사용. 원격제어를 사용한다고 하더라고요..이게 또.. 마음에 걸리니깐 가고 싶지가않아요..사용할줄 모른다는건 알고 있어도 cs에 들어가나요?면접때 운전 할줄 아냐 이런애기하더니 또 쎄한거예요.신입인데 눈이 너무 높은건가요..?

캐티 · Answer

직접 경험 하기 전엔 모르는 것 아니나요.

옥다방고양이 · Answer

맞습니다. CS업무는 쉽게 말해서 헬프센터 업무입니다.업무내용에 출장/원격지원 이라고 되어 있으면 고객지원 업무 맞습니다.님이 걱정하는 방향의 업무일 확률 상당히 높습니다.&#x1f449;프로그래밍 개발업무가 아닐 확률 상당히 높습니다

oky · Answer

피곤한데요..대학 선배가 상사고, 운전해야 하고, 출장가서 모텔 자거나 일박 아니라 해도 운전해서 왔다 갔다 해야하고,제품에 하자가 많으면 고객은 다 나한테 불만 터트릴꺼고, 받아줘야 하고, 원격제어해서 봐줘야 하고(설치나 원격 접속까지 설명할 게 좀 있을 수 있음), 제어하기전에 전화 상담해야할 수도 있고, 소프트웨어 사용한다면 매뉴얼 숙지해서 알려주거나 할 수도 있는데 이게 어느순간 내 답변이 그냥 AI보다 답답한 매뉴얼이 될 수도 있고...여튼... 생각만으로도 피곤합니다.

Giolitti · Answer

CS가 고객지원/엔지니어를 이야기 하는거면 외근, 출장, 원격지원 당연하게 있죠.솔루션이면 설치 혹은 지원도 있고 기술지원도 있고요.정확하게 어떤 업무를 하는지 알고 지원하신거에요? 모르면 정확하게 문의하고 답변을 받으시는게 좋을 거 같아요.본인이 원하는 업무가 아니면 안가셔야죠.

신입 제가 눈이 높은가요

4개의 답변

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