웹사이트 유지보수 인수인계 요청 시 뭘 달라고 해야 하나요....?

Question

고객사S의 홈페이지가 있는데 기존에 A업체에서 맡아서 유지 보수 하던 것을 이제 저희 쪽에 유지 보수 관련해서 인수인계를 요청해야 하는 상황입니다.참고로 홈페이지 최초 개발은 A업체가 아닌 그 이전 업체에서 했으며, A업체 역시 고객사S와 유지보수 계약만 맺었던 상황입니다.아마 웹사이트 소스코드가 모두 올라가 있는 서버도 A업체 것을 사용 중이라 저희 쪽으로 옮겨와야 하는데,이런 경우 어떻게 인수인계를 요청해야 하나요?데이터분석 담당이라 개발 쪽은 기초 지식만 있는 상황에서 이 업무를 맡게 되어 조금 당황스럽네요......ㅎ 1. 인수인계서에는 어떤 내용을 넣어달라고 해야하는지서버 이전을 해야한다면 서버와 기존 웹사이트는 어떻게 연결해야 하는지....백엔드 개발자 분이 곧 들어오시기는 하는데 그전에 인수인계 자체는 이뤄져야 하는 상황입니다ㅠㅠ

캐티 · Answer

서버 담당자에게 맡겨야 하빈다. 데이터베이스 백업 테이블, 데이터, 프로시저, 함수, 스케줄러, 환경변수, db세팅들이 있을 것이고요. 웹 서버 소스코드, 사용한 프로그램 버전 목록 도메인 인증서, 도메인 양도, 인증서 양도 가정이 있을 것이고요. 이거 전부 어떻게 하려고 하시나요.

준호 · Answer

SM 인수인계는 보통 요청을 통해 내용이 작성되는 경우는 못봤습니다.아마 최초 구축 단계 산출물, 운영자 메뉴얼, 계정 정보 정도 받으실 수 있을 거 같네요.특히나 1번 항목같은 경우는 이관 업무를 대신 해달라는 것으로 밖에 보이지 않습니다.제일 좋은 선택지는 A 업체가 계약 종료가 되기 전에 인력을 선투입하셔서 빌리조님 업체 서버로 이관하는 작업을 완료하는 것이 베스트일것으로 보여집니다. 물론 이 내용도 A업체의 자발적인 협력은 매우 어려우니 갑사를 통해 요청하셔야 할 겁니다.

웹사이트 유지보수 인수인계 요청 시 뭘 달라고 해야 하나요....?

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