일부 사용자에게만 발생하는 404 error는 원인이 뭘까요..

Question

관리 중인 시스템에서 이해가 안가는 현상이 있어서 여기에도 글 남겨봅니다.전자서명 기능이 있는데, 솔루션 활용해서 인증서 검증이 끝나면 form 전송을 통해 관련 데이터를 처리하는 형태인데요.검증이 끝나고 form 전송단계에서 404 error가 발생하는 현상이 있습니다.컨트롤러로 요청 자체가 안넘어와서 처리가 안되고 있는거죠.문제는 이게 모든 사용자가 아니라 일부 사용자들에게서만 발생한다는 점인데요.다른 분들은 모두 정상적으로 잘 사용하시는거 보면 기능적인 이슈는 아니거든요.확인해보니 솔루션쪽 문제도 아니고, 방화벽 이슈도 아니라 대체 뭐가 문제인지 모르겠습니다.404 error로 구글링해보면 쿠키/캐시 얘기가 있던데 이게 404 error의 원인이 될 수 있나요?문제가 발생하는 사용자들에게는 분명 공통점이 있을텐데 그게 뭔지는 알 수가 없는 상황이고..혹시 이런 케이스 경험해보신 분 계시면 자그마한 팁이라도 공유 좀 부탁드리겠습니다.

캐티 · Answer

개발담당이 아니면 제한된 영역에서 알아내야 하여요. 접근 거부나 오류를 404가 반환 되도록 해두었다면 어쩌겠나요. 404 출력 화면은 존재 하는 것이나요. 본사 웹사이트의 404 페이지가 맞는지도 확인 해보아야 할 것이빈다. 정말 다른 원인이 있었을 수도 있고요.

Clickin · Answer

fiddler 같은거로 해당 사용자들의 requst 를 모아보시고 공통점을 추출해보시는건 어떨까요

일부 사용자에게만 발생하는 404 error는 원인이 뭘까요..

2개의 답변

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