hp 노트북을 샀는데 네트워크 연결 설정이 안 떠요

HP ProBook x360 435 G7 노트북 PC(8RA65AV) 를 구매해서  windows10을 직접 설치하고 있습니다.

그런데 처음 부팅할 때 떠야 하는 네트워크 설정의 폼(form)이 등장하지 않더라구요. 건너 뛴 다음 네트워크 설정을 하려고 했으나 되지 않았습니다.

장치 관리자를 들어가보니 아예 WAN을 제외한 네트워크 드라이버가 없어서 hp 공식 사이트에서 드라이버 다운로드를 시도했습니다.( 구매한 노트북은 인터넷 접속이 안되므로 다른 컴퓨터에서 다운을 받고, usb에 exe파일을 옮겨 구매한 노트북에 꽂았습니다.)

hp network connection optimizer--> Realtek RTL8xxx 무선 LAN -->Realtek 이더넷 RTL8153 컨트롤러 드라이버 순으로 클릭해서 실행했습니다.

다 문제 없이 install 됐다고 셸에 뜨지만, 장치 관리자에 뜨지 않습니다. 그리고 인터넷도 연결이 안됩니다. 

그리고 기타 장치에 "알수 없는 장치"라는 이름으로 Microsoft ACPI-Compliant System이 똑같은 게 6개 있으며 하나만 남기고 지워도 다시 시작하면 도로 복구되어있습니다.

참고로 windows 10 x64이며 LAN 유선 연결은 잭이 같이 오지 않아서 다음주 평일 낮에 사러 갈 생각입니다. 주변 사람이 윈도우 10의 다운그레이드 버전...?이 설치되어있어서 업데이트를 하면 네트워크 드라이버가 설치될 것이라고 하는데 이 부분은 제가 찾아본 것이 아니라서 잘 모르겠습니다.

도대체 뭐가 문제일까요? 도움 부탁드립니다.