[쇼핑몰] 재방문율 53% 증가, 마케팅 솔루션 서비스
독립 쇼핑몰 혹은 쇼핑몰 솔루션 서비를 개발하시는 개발자분이시라면 잠시 주목해주세요!
외부 광고를 통해 쇼핑몰로 유입시켰으나 바로 이탈해버리는 고객으로 인해 고민이 많으신가요? GAMEKIKI#은 방문한 고객과의 관계에 집중한 마케팅 솔루션 서비스로 ‘출석체크’, ‘룰렛’과 같은 이벤트를 간편하게 진행할 수 있도록 도움을 드립니다. 고객은 클릭 혹은 터치 한 번으로 이벤트에 참여하고 적립금, 쿠폰과 같은 리워드가 실시간 지급됩니다. 발급과정을 따로 거치지 않은 리워드는 고객의 구매전환을 유도시키는데 효과적입니다!
다른 쇼핑몰에서 진행하는 출석체크, 룰렛과 같은 이벤트를 진행하고 싶지만 이를 개발하기에는 시간이 많이 소요되어 망설이고 계신가요? GAMEKIKI# 서비스를 사용하시면 즉시 쇼핑몰에서 이벤트를 진행하실 수 있습니다! 쇼핑몰 소스에 간단한 스크립트 코드를 삽입하고, GAMEKIKI#에서 제공해드리는 관리자 페이지에서 출석체크, 룰렛의 보상내용을 셋팅하면 끝!
GAMEKIKI#을 통해 방문한 고객들의 행동(회원가입, 로그인, 재방문 등)을 유도한 성공 사례를 소개합니다.
1. 재방문율 53% 증가한 중고전문서적 쇼핑몰 A사
메인 화면에 룰렛을 노출시키고 2달여 간 사용 후, 고객이 18.87% 증가하였습니다.
GAMEKIKI# 서비스 사용 전후의 재방문자수 또한 증가하였습니다. 특히 처음 방문한 고객들의 6주 후 재방문한 비율이 이전에 비해 40% 증가하였고, 7주 후 재방문 비율은 53% 증가하였습니다. 재방문자수가 증가했다는 것은 그만큼 충성고객이 증가했다는 것인데요. 과연 충성고객들은 GAMEKIKI# 서비스를 통해서 증가한 것일까요? 아니면 GAMEKIKI# 서비스와는 별개로 재방문을 유도한 다른 요소로 인한 결과였을까요?
B사에서 고객들이 룰렛을 실행하는 횟수는 매 달 꾸준히 증가하였으며, 적용한지 첫 달에 비해 3개월 후의 일 평균 룰렛 실행수의 증가율은 약 102%입니다. 룰렛은 로그인을 한 뒤 실행할 수 있기 때문에 로그인율 또한 9.64% 증가함을 보였습니다. 로그인하고 재방문한 회원수가 늘어나면서 자연스럽게 순이익 또한 20% 상승하였습니다.
2. 서비스 적용 30일 후 로그인율 116% 증가한 쇼핑몰 B사
오픈마켓과 자사몰을 동시 운영하는 쇼핑몰들의 가장 큰 고민은 수수료가 있는 오픈마켓 보다 어떻게 하면 “자사몰에서의 구입을 유도시킬 수 있을까?” 하는 점일 텐데요. 다양한 상품을 최저가격으로 판매하는 쇼핑몰 B사는 GAMEKIKI#의 찬스게임(출석체크, 룰렛 등)을 통해 이 고민을 해결하였습니다. 
B사 고객은 모바일로 접속하는 비율이 80%를 차지합니다. 저관여 상품을 판매하는 쇼핑몰일수록 스마트폰으로 접속하는 비율이 점점 증가하는 추세를 보이는데요. 모바일에서 찬스게임은 화면을 다 덮는 방식으로 노출되어 고객의 주목도를 높일 수 있습니다. 처음에는 로그인을 해야지만 출석체크 화면이 보이다가 로그인 전부터 노출시켜 로그인을 유도하게 하였는데요, 노출방식을 변경하고 전후 데이터를 비교해보니 로그인율이 34% 증가하였습니다. GAMEKIKI# 서비스를 시작한 첫 날(2018년 12월 3일)과 30일 후(2019년 1월 1일)의 로그인수 증가율은 무려 116%!
출석체크를 한 고객의 수도 점차적으로 증가한 것으로 보아 리워드를 받는 출석체크와 룰렛이 고객의 로그인을 유도함을 알 수 있습니다.
3. 연속방문자수가 증가한 C사
쇼핑몰의 방문 빈도수가 높아질수록 그 고객이 상품을 구매하게 될 확률 또한 증가하게 됩니다. C사는 GAMEKIKI#의 출석체크와 룰렛 이벤트를 사용하여 재방문율을 증가시켰습니다. GAMEKIKI# 서비스를 사용한 후 주 차별 로그인한 회원수의 평균을 나타낸 그래프입니다. 첫 주에 비해 증가한 모습을 보이고 있습니다.
로그인 한 회원에게는 출석체크 화면이 노출되는 데요. 출석체크를 연속적으로 실행한 회원 수는 곧 하루도 거르지 않고 연속적으로 쇼핑몰에 방문하여 로그인한 회원 수를 뜻하기도 합니다. 아래의 그래프를 통해 3일 연속, 5일 연속, 14일 연속, 21일 연속 방문 고객이 계속적으로 증가하고 있음을 알 수 있습니다.
GAMEKIKI#은 고객이 찬스게임(룰렛, 출석체크)을 클릭한 만큼 서비스 사용료가 청구되는 CPC 방식입니다. 클릭 당 10원의 사용료를 받고 있는데요, 1,000회까지는 무료로 사용 가능하니 지금 GAMEKIKI# 사이트에서 회원가입 후 진행해 보세요!
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