레딧, 봇 문제 해결을 위한 사용자 인증 방법 검토

source https://www.engadget.com/social-media/reddit-is-weighing-identity-verification-methods-to-combat-its-bot-problem-195814671.html

• Reddit가 봇 문제 대응을 위해 사용자 검증 방식 도입을 검토 중

  • 계정 생성이나 게시 전 추가 확인 절차가 붙을 가능성 있음

• CEO Steve Huffman은 비교적 가벼운 방식으로 Face ID, Touch ID 같은 수단을 언급했음

  • 실제 사람이 직접 반응해야 한다는 점에서 사람 존재를 확인하는 데 유효하다는 취지

• 검토 대상은 생체 기반 방식만은 아님

  • 신분증 없이 쓸 수 있는 제3자 검증 서비스도 후보로 거론됨

  • 더 강한 방식으로는 ID 확인 서비스도 언급

• Reddit는 아직 최종 방식을 정하지 않음

• 핵심 딜레마는 봇 차단과 익명성 보장 사이의 균형임

  • Reddit는 사용자 실명을 몰라도 사람이라는 점은 확인하고 싶다는 입장

  • 하지만 개인 식별 정보나 민감한 데이터를 요구하면 익명성을 중시하는 사용자 반발 가능성이 큼

• 배경에는 소셜 미디어 전반의 봇 확산 문제가 있음

  • Reddit에서도 봇이 비밀 실험에 활용된 사례가 있었음

• 공동 창업자 Alexis Ohanian도 봇 대응 필요성에는 동의했음

  • 다만 Face ID 같은 얼굴 스캔 방식을 Reddit 사용자에게 설득하기는 어렵다고 언급함

• Reddit 홍보팀의 공식 추가 입장은 아직 나오지 않은 상태임

비밀 실험이 뭐냐면

1년 전 Reddit의 대형 토론 커뮤니티 r/changemyview에서는, 약 4개월 동안 AI가 댓글을 생성해 실제 사용자들을 상대로 설득 실험을 진행한 일이 있었음. 취리히대 연구진이 약 1,000개의 게시물에 개입해 대형 언어 모델이 실제 온라인 토론에서 얼마나 설득력을 가질 수 있는지를 보려고 했던 실험임.

논란이 커진 건 단순히 AI가 댓글을 달았기 때문만은 아니었는데, AI가 댓글에서 성폭행 생존자, 학대 전문 트라우마 상담사, Black Lives Matter에 반대하는 흑인 남성 같은 여러 페르소나를 연기했음. 사람이 자기 경험과 정체성을 바탕으로 말하는 것처럼 보이게 만든 뒤 실제 이용자들과 토론에 들어갔다는 점에서, 단순 자동화 댓글보다 훨씬 더 강한 거부감을 불러온 사건이었음.

운영진은 AI 사용 비공개, 봇 금지 규정 위반, 사전 협의 부재를 문제 삼았고, 취리히대는 결국 연구 결과를 발표하지 않기로 결정함.