'챗GPT 먹통사태' 오픈AI, 韓유료구독자 대상 보상시작

원문 : https://n.news.naver.com/mnews/article/421/0008346343

(서울=뉴스1) 김민석 김규빈 기자 = 오픈AI가 지난달 발생한 챗GPT 15시간 서비스 중단에 한국 유료 구독자를 대상으로 개별 보상에 돌입했다.

다만 현재 구체적인 보상 방안을 공식적으로 발표하지 않은 상태에서 개별 순차 보상에 나서 일부 혼선도 발생하고 있다.

2일 업계에 따르면 오픈AI는 챗GPT 플러스 구독자(월 20달러) 대상으로 월 구독료 약 6.5% 금액을 순차적으로 환불하고 있다. 일부 플러스 구독자는 월 구독료 20달러 중 1.29달러(세금 포함 1.41달러)를 환불한다는 내용의 영수증을 받았다.

반면 프로 구독자(월 200달러) 대상으론 추가 결제를 하지 않은 상태에서 프로 구독이 연장되고 있다.

특히 챗GPT 프로를 구독하는 한 이용자는 1일 오후 1시쯤 월 구독료가 결제된 이후 오후 10시 40분쯤 "휴대폰 결제(콘텐츠 이용료) 취소 안내" 문제 메시지를 받았다. 결제 취소 금액으로는 27만 3912원, 서비스업체로는 OpenAI LLC로 각각 표기됐다.

…

한편 이번 서비스 중단은 6월 10일 오후 3시 36분부터 11일 오전 7시까지 약 15시간 지속됐다.

오픈AI는 13일 한국의 챗GPT 유료 구독자에게 메일로 "불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "유료 이용자 경우 7월 초까지 보상과 관련 추가적인 안내를 드릴 예정"이라고 설명했다.

오픈AI의 사과와 보상 안내는 챗GPT 서비스 출시 이래 처음이다.