보통 솔루션 회사들 솔루션 팔면 끝인가요?

제가 잘 몰라서 여쭤봅니다

솔루션 판매는 하고 유지보수 계약은 안된 상탠데요

솔루션을 개판으로 만든건지(저는 참여안함) 램을 16기가나 쳐먹고 oom뜨고 난리났더라고요

그 솔루션 개발자들이 다 파견/휴가 상태라 제가 잠깐 응대했는데

부장님은 유지보수 계약도 안했으면서 뭘 자꾸 요구하냐? 이런식으로 응대하라고 하고;

고객은 문제가 생겼으면 대처를 해야될거 아니냐 이런식으로 말하고;

보통 이런가요? 가운데 껴서 난처하고 부장한테도 그럼 직접 말하라고 하고 싶어 혼났네요;;;