좋은 피드백의 조건

1. 서로가 나와 우리, 조직의 성장을 위해서 피드백을 한다는 것을 알아야 한다.

=> 무조건 까는거 방지

1.1. (피드백이 덜 발생하기 위한) 업무상 룰(가이드)을 정한다.

=> 피드백의 하는 사람의 혼자만의 가이드나 생각 주입할 가능성 금지

2.피드백의 요청보다 먼저해야되는 상황이 많은 경우, 요청하는 상황이 많은 경우
(전자) 상대방이 피드백을 받을 준비가 되어있는지 확인한다. 

=> 받을 준비도 되어있지 않은데 '이거 잘못됬어요' 하면 '뭐지?' 할수 있는거 방지

(후자) 피드백을 요청할 범위에 대해 명확히 지정한다. 

=> 상대방이 이해할수 있는 범위를 제한하고, 들은 답변이 의도한 답변과 다르게 되는 경우 방지

3. 서로 긴장, 경직 되지 않은 상태를 유지한다. 

=> 긴장, 경직되면 그 순간 위아래 생기고, 가르치게 되는 분위기 생기는거 방지

4. 상대를 비판하는것이 아닌 상대방의 생각을 먼저 확인후 상대방의 입장에서 피드백을 전달한다.

=> [ 이거 왜이렇게 했어요? -> ㅇㅇ 때문에요. -> 아그러면 맞네요. ] 하게 되는 순간 방지

5. 피드백 전달시 수정이 되어야 할 부분만 전달하는 것이 아닌, 수정이 된 결과와 수정이 되지 않은 결과 등을 비교하며 전달한다. 

=> 더 나은 방향을 제시해야 되는데 무조건 틀리다 방지. 상대방이 피드백을 수용하기에도 이점. 

6. 수용자는 받은 피드백을 실천하려 노력하고, 적극적으로 의논점이 있다면 의논하고, 좋은 방향으로 수정이 되었고 효과를 보았다면 '덕분에-'라는 말을 써주기

=> 1~5번을 기본사항으로 하기 때문에 실천을 하는것이 좋고, 잘못이해된 방향으로 실천하는것보단는 의논할것이 있다면 적극적으로 의논하고, 좋은 결과가 나왔다면 이점이 되었다고 알려주기